che cos'è un chatbot e perché dovresti integrarlo al tuo sito web
Un Chatbot è un software basato sull’Intelligenza Artificiale, in grado di simulare una conversazione intelligente con l’utente su una chat presente su un sito web.
In pratica è come se avessi qualcuno sempre al pc pronto a rispondere alle domande che fanno gli utenti sul tuo sito anche negli orari più strampalati, sabati e domeniche inclusi!
E’ un software che va implementato nel codice HTML del tuo sito e può essere integrato con le principali piattaforme di messaggistica come Whatsapp, Slack, Telegram, Facebook Messenger.
Si possono configurare domande e risposte e il chatbot potrà fornire agli utenti risposte che alla maggior parte degli internauti sembreranno reali.
Ecco una serie di motivi per implementare un chatbot sul tuo sito:
- Un Chatbot lavora H24 per il tuo sito.
- Permette di registrare in modo molto più semplice e veloce informazioni sul visitatore rispetto alle email.
- Puoi configurare il bot in modo da far compiere agli utenti le azioni che desideri.
- Permette di dare prima assistenza ai tuoi clienti senza necessità di un operatore umano.
- I messaggi inviati via Chatbot hanno una percentuale di apertura molto più alta rispetto alle email.
- È un potente strumento di marketing per incrementare l’interazione con i tuoi visitatori, le visite sul tuo sito, l’apertura delle tue email e le vendite dei tuoi prodotti e servizi.
